Tejas Kumar의 포스트 How to Grow Professional Relationships 를 번역합니다.

전문적인 관계를 성장시키는 방법

제 커리어 동안 세계에서 가장 뛰어난 창작자들을 만날 기회를 가졌습니다. 하지만 동시에 상당한 수준의 게이트키핑(gatekeeping)도 경험했습니다. 특정 (억/조)만장자 클럽과 그룹들은 그들만의 세계를 작게 유지하고 싶어 하며, 그들의 테이블에 자리가 없음을 분명히 해왔습니다. 각자의 선택이지만, 이런 환경은 전문적인 관계, 우정, 그리고 정체성에 대해 깊이 생각하게 했습니다. 그리고 이러한 고민 끝에 저는 TJS (The Journey to Synergy) 협업 모델을 만들게 되었습니다.

이 모델은 전문적인 관계를 측정하고, 내가 그 관계에서 어디에 위치하는지를 파악하는 기준이 됩니다. 이 스펙트럼은 경쟁적이고 제로섬 사고방식에서 시작해 (마찬가지로 문제가 되는) 공유된 정체성을 형성하는 단계까지 총 7가지 상태로 이루어져 있습니다.

각 상태를 간략하게 이해해 보겠습니다. 이를 실용적으로 이해하기 위해 저의 팟캐스트를 예로 들어보겠습니다. 팟캐스트에서는 정기적으로 다양한 사람들과 소통하는데, 이를 통해 우리가 이 스펙트럼에서 어디에 위치하는지 자연스럽게 드러납니다.

TJS 협업 모델의 7가지 상태

TJS 협업 모델은 다음과 같은 7가지 상태로 구성됩니다.

1. 모든 것은 경쟁(Everything is a competition)

이 초기 상태에서는 상호 작용이 게이트키핑과 제로섬 사고방식으로 이루어집니다. 한 사람이 성공하려면 다른 사람이 실패해야 한다는 생각이 지배적이며, 정보, 자원, 기회를 공유하려 하지 않습니다. 여기에는 인종차별, 성차별, 외국인 혐오 등 차별적인 태도가 포함될 수도 있습니다. 저는 이런 관점을 가진 사람들과는 너무 많은 시간을 보내지 않는 편입니다.

팟캐스트의 경우에, 이는 일반적으로 단순 거절이 아닌 상호작용에 전혀 참여하지 않는 노골적인 거부, 즉 일부에서는 "고스팅(ghosting)"이라고 부르는 행동으로 특징지어집니다. 그들이 청취 확인을 남기는지는 확실하지 않지만, 저는 이러한 행동이 우리가 이 스펙트럼에서 어디에 서 있는지를 나타내는 꽤 좋은 지표라는 것을 알게 되었습니다. 물론 알림을 전혀 받지 않고 읽음 확인을 꺼두는 사람들도 있는데, 이런 사람들은 여느 사람들처럼 바쁜것이기 때문에 이런 상태는 아닐 가능성이 높습니다.

또한 게스트가 초대를 수락했다가 녹음 시기가 가까워지면 "초대는 감사하지만 이제 더 이상 필요 없다"며 거절하는 경우가 있었습니다. 여기에 대한 어떠한 판단을 하려는 건 전혀 아니지만, 이런 행동은 관계가 이 스펙트럼의 어느 지점에 있는지를 나타냅니다.

2. 공존(Coexist)

서로의 존재를 인정하지만 최소한의 상호작용을 유지하며, "알고는 있지만 실제로 대화는 하지 않는다"로 요약할 수 있습니다. 이는 일반적으로 상호 존중을 바탕으로 하지만 다음과 같은 수많은 이유로 인해 일반적으로 거리를 두는 것이 특징입니다:

• 개인적 차이: 사람들은 개인적으로 잘 맞지 않을 수도 있으며, 서로를 존중하면서도 거리를 두는 경우가 있다. 결국, 인간은 걷는 화학물질 덩어리와 다름없다. 화학물질이 만나면 반응이 일어나는데, 때로는 긍정적 반응(2H₂ + O₂ → 2H₂O), 때로는 부정적 반응(SO₃ + H₂O → H₂SO₄)이 일어난다. 이는 자연스러운 현상이며, 개인적인 감정 문제와는 무관하다.
• 직업적 차이: 사람들은 서로 다른 직업적 목표나 가치를 가질 수 있으며, 이는 공유된 관심사나 협업 기회의 부족으로 이어질 수 있다. 어떤 사람들은 인플루언서가 되고 싶어 하고, 어떤 사람들은 창업자가 되고 싶어 하며, 또 어떤 사람들은 투자자가 되고 싶어 한다. 결국, 사람들은 각자의 상황에 맞는 적절한 관계를 선택하게 된다.
• 가치관 차이: 사람들은 서로 다른 가치를 중요하게 여기며, 이는 그들이 맺는 인간관계에도 영향을 미친다. 어떤 사람들은 감성적인 면을 중요하게 여겨 감성이 풍부한 사람들과 친해지고, 다른 사람들은 논리와 이성을 중시해 이성적인 사람들과 친해진다. 어떤 사람들은 돈을 중요한 가치로 삼아 부유한 사람들과 가까워지는 경우도 있다.

팟캐스트의 존재를 알고 팟캐스트에 대해 이야기하기는 하지만 게스트가 되고 싶다는 의사를 밝힌 적이 없는 사람들을 경험한 적이 있습니다. 저 역시 같은 입장이기 때문에 초대장을 보내지 않았습니다. 오히려 양쪽 모두 상대방이 이 스펙트럼에서 어떤 위치에 있는지 명확하게 이해하고 드라마 없이 움직일 수 있다는 점이 아름답습니다. 또한 관계가 발전하는 것을 배제하지 않으며 대개는 시간 문제일 뿐입니다.

3. 의사소통(Communicate)

기본적인 정보 교환이 이루어지며, 어느 한쪽이 상대방에게 "우리 언제 한 번 얘기나눈 적이 있다"고 설명하지만 위와 비슷한 이유로 관계가 더 이상 진전되지 않습니다. 팟캐스트의 경우에서는 대화가 결국 "그래, 해보자"로 이어진 후 아무 일도 일어나지 않거나 이벤트가 예정되어 있지만 아직 진행되지 않는 경우입니다. 커뮤니케이션이 이루어졌고 긍정적인 커뮤니케이션도 이루어졌지만, 이 경우는 아직 아무것도 협력하지 않은 경우입니다.

서구의 대다수 인간관계는 일종의 '편안한 거리'를 유지하며 살아갑니다. 이러한 특성은 업무 외적인 상황에서도 볼 수 있는데, 얕은 친구들은 "언제 커피 한 잔 하자!"라고 말만 하고 실제로는 후속 조치를 취하지 않는 경우가 많습니다. 더 심각한 문제는 이런 상태의 사람들이 약속을 잡았다가 막판에 사정이 여의치 않아 취소하는 경우가 많다는 것입니다.

전 Spotify 동료였던 히만슈가 인도로 돌아간다는 블로그 게시물에서 설득력 있게 강조한 것처럼, 서구 문화권에서는 꽤나 두드러진 반면 다른 지역에서는 그렇지 않다는 점이 매우 놀랍습니다.

4. 협력(Cooperate)

당사자들이 중립적인 작업에 함께 참여하여 같은 목표에 기여하는 경우입니다. 일반적으로 이해관계가 낮고 관계는 여전히 대부분 거래 관계입니다.

제 경력에서 이에 대한 좋은 경험적 예는, 들어본 적은 있지만 실제로 친밀감을 형성하지 못한 사람들과 컨퍼런스에서 이야기했을 때입니다. 그들과의 관계는 따뜻했지만 그 외에는 별다른 것이 없었습니다. 이 낮은 수준의 협력이 어떻게 진행되느냐에 따라 다음 상태에 큰 영향을 미칩니다. 여기서부터는 서로 얼마나 잘 협력했는지에 따라 이전 상태를 유지하거나 다음 상태인 협력(흔히 '바이브'라고 부르는)상태로 진행할 수 있습니다.

팟캐스트에서는 에피소드에서 실제로 함께 대화하는 시간을 보내는 곳으로, 서로가 같은 목표에 기여하고 이를 달성하기 위해 서로 협력하는 상태입니다. 이전 상태보다는 약간 덜 편리하지만 협력의 질을 고려하면 훨씬 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

5. 조정(Coordinate)

이 단계에서는 한쪽 또는 양쪽 모두가 의도적인 조치를 취하여 상대방의 목표를 향해 행동을 조율합니다. 이 목표는 종종 다음과 같은 모습으로 상대방에게 '채택'됩니다.

• "우리 둘 다 하루 일찍 이 회의에 참석할 예정인데 같이 도시를 탐험하러 갈까요?" - 한 사람의 탐험 목표가 다른 사람에게 채택됩니다.
• "새 강좌를 준비 중이신 것 같은데, 강좌를 시작하면 제 팟캐스트에서 경품 행사를 해도 될까요?"_ - 한 사람의 강좌 홍보 목표가 다른 사람에게 채택되었습니다.

이 두 가지 사례는 모두 조정된 노력입니다. 후자가 좀 더 발전된 조정 상태이긴 하지만, 여기서 중요한 점은 한쪽 또는 양쪽이 서로를 지원한다는 새로운 공유 목표를 달성하기 위해 의도적인 조치를 취하여 행동을 조정한다는 것입니다.

어느 한쪽이 먼저 움직일 수 있으며 동기, 신뢰, 얼라인과 같은 여러 의문이 제기되기 때문에 상당히 혼란스러운 공간이 되는 경향이 있습니다. 먼저 움직이는 쪽은 상대방이 너무 공격적이거나 강압적이거나 이상하게 행동한다고 생각할 리스크를 감수해야할 수 있습니다.

또한 상대방이 자신의 동기를 의심할 위험도 있습니다:

• "왜 이 사람이 내 코스 런칭을 도와주겠다고 하는 걸까?"
• "왜 함께 도시를 탐험하고 싶어 하는 걸까?"
• "무슨 꿍꿍이가 있는 걸까?"
• "나중에 내가 신세를 지는 건 아닐까?"

협동 상태는 일반적으로 위험하다고 인식되지만, 스탠포드 대학교 심리학과 자밀 자키 박사Dr. Jamil Zaki 연구팀의 연구에 따르면 협동적인 노력이 신뢰와 동기 부여, 심지어 행복감을 높일 수 있다는 실증적 증거에 따르면 사람들은 평균적으로 악하기보다 선하기 때문에 그렇지 않다는 것이 입증되었습니다.

조정은 일반적으로 다이어그램에서 참조한 바와 같이 관계의 변곡점입니다. 사람들이 이전 상태에서 충분한 시간을 보내지 않았다면 이 상태는 일반적으로 작동하지 않습니다. 이전 상태에서 긍정적인 바이브가 강렬했다면 이 상태는 자연스럽고 매끄럽게 느껴질 것입니다. 궁극적으로는 서로가 완전히 별개이지만 상호 보완적인 주제에 대해 작업하면서 공동의 노력을 통해 시너지 효과를 발휘하게 됩니다.

제가 잘 조율한 사람들로는 다음과 같은 사람들이 있습니다:

• Kent C. Dodds on deprecating his library glamorous in favor of emotion: we built separate things that were complementary and coordinated on them together.
• Aymen Ben Amor, Clark Sell, and Josh Goldberg on supporting their conferences via the podcast: they were building a conference, I was building a podcast, and we coordinated on promoting the conference together (I adopted their goal of promoting the conference).
• Alex Moldovan who runs JS Heroes and has me as an ambassador: he creates the conference and coordinates with a set of ambassadors. We do not create the conference together. If we did, this would be the next step—Collaboration.

6. 협업(Collaborate)

두 명 이상의 사람들이 성공적인 협업을 반복적으로 실행할 때 아름다운 일이 일어납니다. 바로 고퀄리티 시너지라는 공통의 인식, 즉 함께하면 각자의 부분의 합보다 더 크고 지속적으로 업무에 대한 기쁨을 공유할 수 있다는 인식이 형성되는 것입니다. 협업은 사람들이 상호 보완적인 개별적인 것을 구축하기 위해 노력을 조정하는 것이 아니라 동일한 것을 함께 구축할 때 이루어집니다.

저는 커리어를 쌓는 동안 수많은 훌륭한 사람들과 협업할 수 있는 특권을 누렸습니다. 만약 제가 회사를 창업하거나 전쟁을 치르거나 좀비 대재앙이 닥친다면 이 사람들이 제 곁에 있기를 원할 것입니다. 이 단계에서는 모든 당사자가 서로에 대해 높은 수준의 신뢰와 이해를 구축했습니다. 경계와 서로의 가치 체계를 매우 잘 이해하고 있습니다. 이들은 적절한 시기와 적절한 상황에서 자존심 없이 품위 있게 경계를 허물고 아이디어에 정중하게 도전할 수 있습니다.

제가 지금까지 훌륭한 협업을 해왔고 지금도 계속하고 있는 사람들은 다음과 같습니다:

• Fabien Bernard and Mikhail Potomin, where we built some software that was cool at the time but is now obsolete. Specifically,
  • Restful React: a RESTful data layer for React applications that had a fully type-safe interface for working with REST APIs predictably.
  • Operational UI: a React component library whose documentation had interactive Monaco Editor playgrounds with IntelliSense for TypeScript autocompletion in the browser. I did a talk about this at React Finland in 2019 where I first met
• David Khourshid and Jenny Truong, where we built their wedding ceremony together where I was the officiant. This is a collaboration and not a coordination because we built the same thing (a wedding ceremony) together, instead of coordinating on building separate things that are complementary.
• Daniel Afonso, Sergii Kirianov, Matheus Albuquerque, Mark Erikson, Rick Hanlon II, and more where we built my book Fluent React together. I may have authored the book, but it was a strong collaborative effort where they reviewed it and continued to provide high-quality feedback until it was ready for publication. It was one thing that we all built together: a collaboration.

아직 누구와 함께 팟캐스트를 만들지는 않았지만, 팟캐스트에 대해 열려 있습니다.

7. 우리는 동일하다(We are the same)

최종 상태는 공유된 정체성과 얽매임 상태를 나타내며, 이는 긍정적인 상태가 아닙니다. "좋은 게 너무 많으면 나쁜 것"이라는 옛 격언을 떠올리게 하는 이 상태는 한 명 또는 그 이상의 구성원이 다른 구성원에게 건강하지 않게 의존하는 공동 의존과 얽매임의 상태입니다. 개성이 해체되고 정체성과 경계를 상실하는 독성 상태입니다. 이 상태에서 우리는 번아웃을 발견하고 경험합니다.

이 상태를 악용하여 한 명 이상의 구성원을 이용하기는 쉽습니다. 이 상태에서는 공동 작업에 대한 소유권 분쟁도 발생하며, 자신이 하지 않은 일에 대한 공로를 다른 사람이 가져가거나 자신의 가치를 인정받지 못한다고 생각하여 공동 작업에서 물러나는 경우도 드물지 않게 볼 수 있습니다.

이상적이고 건강한 수준의 협업에 도달하려는 시도는 종종 잘못되어 여기까지 오게 되는데, 대개 고용주가 "우리는 스타트업 가족입니다" 와 같은 독성 있는 긍정과 미사여구를 사용하게 됩니다. 몇 가지 주요 경고 신호를 통해 이러한 상태임을 알아차릴 수 있습니다:

• 개인 정체성 상실: 강한 자아감을 개발하거나 유지하지 못하고, 다른 사람과의 관계에서만 자신을 설명할 수 있으며, 자신의 공로를 인정받는 것을 불편해하고, 자신의 욕구와 필요를 파악하기 어려움.
• 독립적인 결정의 어려움: 다른 사람과 상의하지 않고 선택을 하는 데 어려움을 겪고, 독립적으로 기능하지 못한다고 느끼고, 불안해하며, 행동을 취하기 전에 끊임없이 승인을 구함.
• 경계의 부족: "아니오"라고 말하는 데 어려움을 겪고, 다른 사람이 자신의 사생활을 침해하는 것을 허용하고, 자신의 감정과 다른 사람의 감정을 분리하지 못하는 경우입니다.

저는 아주 짧은 기간 동안 몇 번 이런 상태에 빠졌었는데, 그 상태에서 벗어나는 데 도움이 된 것은 제 정체성 자체를 다른 어떤 정당과도 별개의 아름다운 것으로 재개발하는 것이었습니다. 그리고 문제가 있는 당사자로부터 분리하는 것이죠. 자아 정체성 재발견, 건강한 경계 설정, 분리, 공인된 치료사와의 협력은 이러한 상태에 있는 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

이상적으로, 우리는 양질의 협업을 시너지의 정점으로 인식하고 이런 상태를 방지하는 방법을 배웁니다. 이런 일이 거의 발생하지 않아서 감사하게 생각하며 이를 방지하기 위한 강력한 조치를 취하고 있습니다. 여러분이 이런 상태라면 이 다이어그램과 포스트가 현재 상황과 앞으로 나아갈 방법을 이해하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 관계를 발전시키기 위해 취할 수 있는 몇 가지 실행 가능한 단계를 계속 읽어보세요.

실용적으로 만들기

잠시 시간을 내어 자신의 관계가 이 스펙트럼에서 어떤 위치에 있는지 생각해 보세요. 이는 자신이 현재 어디에 있고 어디로 가고 싶은지 이해하는 데 도움이 되는 좋은 연습입니다. 이미 저와 잘 협력하는 훌륭한 공동 작업자 몇 명을 언급했는데, 여러분은 누구인가요? 누구를 꼽을 수 있나요? 실제로 위로 스크롤하여 이미지를 복사한 다음 옆에 놓고 자세히 생각해 보세요.

여러분과 공존하는 사람들은 누구인가요? 왜 그런가요? 누가 당신을 게이트키핑하고 배제하나요? 누구와 함께 회사를 만들고 싶으신가요? 이러한 질문에 대한 답을 신중하게 생각해보고 그래프를 복사하여 축을 따라 아바타를 배치하여 관계의 상태를 시각화해보는 것도 좋습니다. 여기에서부터 원하는 방향으로 관계를 개선하기 위한 조치를 취하여 궁극적으로 소셜 환경을 목표와 가치에 맞게 조정할 수 있습니다.

일부 관계를 개선하기로 결정했다면 다음과 같이 몇 가지를 실행해볼 수 있습니다.

관계 발전시키기

배타적이고 제로섬에 빠졌을 때 우리가 최악의 상황에 처한다는 것을 보여주는 많은 증거가 있습니다. 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 다른 사람들과 잘 협력할 때 우리는 최고가 됩니다. 예를 들어, 이 논문에는 여기서 반복할 가치가 있다고 생각되는 두 가지 핵심 아이디어가 있습니다:

고립된 상태에서 작업하면 상당한 제약이 따릅니다:

1. 아이디어가 도전받을 가능성이 낮기 때문에 잘못된 안정감을 조성합니다.
2. 광범위한 청중에게 도달하지 못하는 작업으로 이어집니다.
3. 중복된 노력으로 한정된 자원을 낭비합니다.

이 논문은 또한 다음과 같이 설명합니다:

협업의 이점은 참가자들이 개별적으로 할 수 있는 것보다 더 많은 것을 함께 성취하고, 더 많은 사람들에게 서비스를 제공하며, 개인 및 조직 차원에서 성장할 수 있도록 해줍니다.

이를 통해 협업은 단순히 있으면 좋은 것이 아니라 필수라는 것을 알 수 있습니다. 협업은 단순히 다른 사람들과 잘 지내는 것이 아니라 함께 더 큰 것을 만들어내는 것입니다. 관계를 발전시키고자 하는 분들을 위해 저에게 효과적이었던 방법을 소개합니다:

1. 풍요로운 마음가짐을 기르세요: 미덕의 신호는 아니지만 저는 종종 사람들에게 돈과 시간을 나눠주곤 합니다. 사람들은 때때로 이에 대해 의문을 제기하지만 궁극적으로 제가 드리는 대답은 세상에는 나눌 것이 너무 많다는 것입니다. 세상은 풍요롭고 제로섬이 아닙니다. 내가 필요한 것은 다른 방법으로 회수할 수 있다는 것을 알기 때문에 일부러 다른 사람이 나를 이용하도록 내버려 둡니다. 양동이 전체를 다른 사람에게 부으면 양동이가 비워질 수 있지만 결코 비워지지 않습니다. 태초부터 이 지구에는 부자와 가난한 사람 모두에게 비가 내렸고 앞으로도 계속 비가 내릴 것입니다. 비는 다시 당신의 양동이를 채울 것입니다.

   이러한 사고방식을 기르기 위해 다음 과학 논문에서 소개하는 실용적인 단계가 도움이 될 수 있습니다:

   작게 시작하세요: 소액 기부부터 시작하세요. 리소스의 일부분을 의도적으로 기부할 수 있도록 할당하세요. 저는 10%를 기부하지만, 5%부터 시작해서 기분이 어떤지 확인해 보세요. 또 다른 유용한 습관은 편할 때마다 매일 무작위로 친절하게 행동하는 것입니다.

   사회적 관계를 만드세요: 기부 서클에 가입하고, 지역사회 봉사에 참여하고, 기부 네트워크를 구축하세요. 이는 같은 생각을 가진 사람들을 만나고 관계를 발전시킬 수 있는 좋은 방법입니다. 희소성 사고방식으로 고통받는 사람들을 위한 재활 그룹인 '희소성 사고방식 익명' 과 같습니다. 서로 협력하고 협업하여 각자의 역할을 합친 것보다 더 큰 목표를 달성하세요.

   마음챙김 연습을 시작하세요: 매일 감사일기 쓰기, 풍요 시각화, 상호 연결성에 초점을 맞춘 규칙적인 명상은 모두 과학적으로 입증된 방법(위의 논문)으로, 풍요로움을 향한 마음가짐을 전환하는 데 도움이 됩니다.

   영향력을 추적하세요: '기부 일기'를 작성하여 긍정적인 결과와 파급 효과를 기록하세요. 이렇게 하면 기부를 다시 기억하고 개인적인 성장을 추적하는 데 도움이 됩니다.

2. 가망 없는 관계는 미련 없이 포기하세요: 소셜 미디어에서 말 그대로 저를 차단하거나, 유령이 되거나, 노골적으로 "이 테이블에 당신이 설 자리가 없다"고 말하는 사람들이 있습니다. 외국인 혐오주의자들은 제가 세금을 내는 영주권자인 독일에서 저를 물리적으로 공격하고 "너희 나라로 돌아가라"고 언급하기도 했습니다.

   여자를 사귀고 싶었던 어리숙한 10대 시절 마크 맨슨의 '모델'을 읽으며 배운 교훈은 세상은 우리를 외면하는 사람과 우리를 사랑하는 사람 등 모든 종류의 사람들로 가득 차 있다는 것입니다. 누군가가 연애의 여지가 없다고 밝히면, 그들은 우리에게 큰 호의를 베풀고 우리가 연애에 열려 있는 다른 사람을 추구할 수 있는 자유를 줍니다. 저는 이런 사실에 대해 빠르게 감사하고 앞으로 나아가는 것이 큰 성공을 거두는 것을 보았습니다.

3. 이웃을 내 몸처럼 사랑하세요: 저는 제 자신을 정말 잘 사랑합니다. 저는 제 자신에게 좋은 음식을 먹이고, 좋은 운동을 하고, 돈을 벌어 제 자신에게 투자합니다. 저는 육체적 이웃을 넘어 다른 사람에게도 같은 사랑을 베풀 때 엄청난 가치와 기쁨을 느꼈습니다. 저 자신을 돌보면서 그 대가로 무언가를 기대하는 것은 이상한 일입니다. 내가 대접받고 싶은 방식으로 사람들을 대하고 적절하게 존중하며 대가를 바라지 않고 베풀면 대개는 양질의 협업으로 이어지는 멋진 보답이 따릅니다.

   물론 매번 효과가 있는 것은 아니지만, 효과가 있는 몇 번은 그렇지 않은 모든 시간보다 가치가 있습니다. 남용과 이용당할 수 있는 여지가 있긴 하지만, 효과가 있었던 몇 번이 그렇지 않았던 때보다 훨씬 더 많았습니다. 이 주제에 대한 자세한 내용은 앞서 언급한 자밀 자키 박사의 냉소주의자를 위한 희망을 읽어보시길 추천합니다.

4. 디테일에 집중하세요: 우리는 끊임없이 우리의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 무수한 정보에 시달리는 시대에 살고 있습니다. 이러한 세상의 패턴에 따라 사람들은 노력이 적게 드는 커뮤니케이션으로 사람들에게 대응하는 것이 일반적입니다.

   -”sup"
   -"lgtm"
   -"sounds good”

   이는 다이어그램에서 소통Communicate 상태의 특징입니다.

   저에게 있어서 관계가 진전될 때는 항상 제가 신경을 썼을 때였습니다. 정말 많이요. 사람들이 스트레스를 받는 일에 대해 이야기할 때면 제가 귀를 기울였어요. 몇 주 후에 그 문제에 대해 팔로업했을 때였습니다. 저와 제 직원들이 세상의 패턴에 따르지 않고 우리의 가치에 더 가깝도록 행동을 변화시켜 그들을 안심시키거나 그들의 목표에 적극적으로 투자하는 모습을 보여줬을 때였습니다.

   다시 돌아가서, 조율은 한 쪽이 다른 쪽의 목표를 받아들이고 이를 지원하기 위해 주도권을 잡을 때 발생합니다. 세부 사항에 대해 땀을 흘리고 손해를 보더라도 일을 해나가는 것은 협력에서 조율로 나아가는 좋은 방법입니다. 조율된 노력이 반복적으로 성공하면 관계는 자연스럽게 협업으로 발전하게 됩니다.

결론

여기까지 읽어보셨다면 이 글이 도움이 되었기를 바랍니다. 또한 실제로 연습을 해보시고(그리고 저와 협력하여) 현재 관계의 상태를 파악하고 앞으로 나아가고 싶은 관계로 나아갈 수 있는 힘을 얻으셨기를 바랍니다.

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협업collaboration의 경우 같은 일(이 포스트)을 함께 작업하고 있고, 조율coordination의 경우 상호 보완적인 별도의 작업을 하고 있다는 것을 알 수 있나요? 좋아요, 제 요점은 이해하신 것 같네요.

안녕.